KRISENKOMMUNIKATION

Krisen entstehen plötzlich und haben viele Ursachen.

Ein Cyberangriff oder Datenleck, ein schwerer Unfall oder Todesfall, ein Produktrückruf oder Lebensmittelskandal kann ein Unternehmen ebenso unter öffentlichen Druck setzen wie Restrukturierungen und Massenentlassungen, Standortschließungen, Managementfehlverhalten, Compliance Fälle, Rechtsstreitigkeiten oder eine Insolvenz.
Compliance-Fälle, IT Ausfälle, Lieferkettenprobleme, NGO und Aktivistenkampagnen oder ein Shitstorm können innerhalb kurzer Zeit die Reputation eines Unternehmens gefährden.

Compass Communications unterstützt Unternehmen bei der Vorbereitung auf schwierige kommunikative Situationen und unterstützt im Ernstfall die schnelle und sichere Kommunikation. Wir entwickeln Krisenstrategien und Krisenhandbücher, definieren Verantwortlichkeiten und Prozesse, beraten Geschäftsführungen und Vorstände und übernehmen im Krisenfall gemeinsam mit unseren Kunden die operative Kommunikation gegenüber Medien, Mitarbeitenden und weiteren relevanten Stakeholdern.

Unsere Erfahrung reicht von Industrie, Stahlherstellung und Stahlverarbeitung, Maschinenbau, Verpackung und Logistik über Lebensmittelproduktion und Lebensmittelhandel bis zu Finanzwirtschaft, Private Equity, Venture Capital, Healthcare, Pharma und IT.

Unser Ziel ist dabei immer dasselbe: Orientierung schaffen, kommunikative Handlungsfähigkeit sichern und Reputation schützen.

KRISENKOMMUNIKATION UND AKUTBERATUNG

Wenn eine Krise eintritt, müssen Unternehmen häufig handeln, bevor alle Informationen vorliegen. Wir unterstützen kurzfristig bei der Bewertung der kommunikativen Lage, entwickeln Botschaften und Sprachregelungen, priorisieren Zielgruppen und koordinieren die interne und externe Kommunikation.

Bei Bedarf begleiten wir die Kommunikation operativ und unterstützen im Umgang mit Medienanfragen und öffentlichem Druck.

CEO und Vorstandsberatung

In kritischen Situationen steht häufig die Unternehmensspitze im Mittelpunkt. Wir beraten Geschäftsführungen und Vorstände bei strategischen Kommunikationsentscheidungen, entwickeln Botschaften und bereiten interne wie externe Auftritte vor.

Vertraulich, direkt und mit Blick auf die möglichen Auswirkungen jeder Aussage.

LITIGATION-PR

Juristische Auseinandersetzungen gehen oft mit medialer Aufmerksamkeit einher. Damit entstehen zwei Gerichtssäle, in denen über angeklagte Unternehmen und Manager geurteilt wird: vor Gericht und in der Öffentlichkeit. Bereits durch die im Raum stehenden Vorwürfe kann großer Schaden entstehen. Die öffentliche Vermittlung der eigenen Position kann hier helfen.

Ziel der Litigation-PR ist es entsprechend, die Reputation von Angeklagten zu schützen und die verschiedenen Stadien der juristischen Auseinandersetzung mit gezielter Öffentlichkeitsarbeit zu begleiten – vom Vorwurf einer Straftat, dem Ermittlungsverfahren und der Anklage über Gerichtstermine, die Vernehmung wichtiger Zeugen und das erste Urteil bis zu Berufung und Revision. Der alte Rechtsgrundsatz Audiatur Et Altera Pars (auch der andere Teil möge gehört werden) findet sein Pendant im Art. 103 Abs. 1 des Grundgesetzes: „Vor Gericht hat jedermann Anspruch auf rechtliches Gehör.“

Wir verstehen unsere Aufgabe im Bereich der Litigation-PR darin, diesem Recht auch in der Öffentlichkeit Geltung zu verschaffen.

STAKEHOLDER-KOMMUNIKATION